Widerrufsrecht
Kontaktinformationen:
Mawakoland UG
Rheinstrasse 11
14513 Teltow
Deutschland
Kundendienst:
Telefon: +436769119794
Email: hi@premium-high.com
Bankdaten:
IBAN: DE84100101238019494208
BIC: QNTODEB2XXX
Richtlinienübersicht:
Privatkunden haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Teilnahmeberechtigung:
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Das Produkt muss Originalverpackt sein (Steuerbanderole unversehrt), Fotos müssen übermittelt werden, Kosten werden im Falle einen Rücktritts vom Kunden selber getragen. Im Falle von einer Fehlfunktion des Produkts kommt für den Rückversand der Versender auf.
Zeitfenster:
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Rückerstattungsmethoden:
Rückerstattungen werden entweder auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurücküberwiesen oder ein Umtausch im selben Wert ist möglich.
Wiedereinlagerungsgebühren:
5% Wiedereinlagerungegebühr im Falle eines Rücktritts ohne Produktfehler.
Produktzustand:
Unbenutzt, in der Originalverpackungoder defekt ausgeliefert!
Verfahren:
Schreiben Sie ein Mail an: hi@premium-high.com mit Fotos des Produktes, einer genauen Beschreibung des Produktes bzw dem Fehler oder Grund der Rückgabe als auch die Bestellnummer!
Kontaktinformationen für Rückerstattungsanfragen:
Schreiben Sie ein Mail an: hi@premium-high.com mit Fotos des Produktes, einer genauen Beschreibung des Produktes bzw dem Fehler oder Grund der Rückgabe als auch die Bestellnummer!
Reaktionszeit:
Zwischen 1 und 2 Tagen
Ausnahmen:
Alle Produkte die in Aktion sind.
Sonderfälle:
Bitte bei Sonderfällen an hi@premium-high.com
Änderungen an der Richtlinie:
Richtlinien können jederzeit geändert werden gelten aber erst für neue Bestellungen.
Rechtskonformität:
ist nach deutschem und EU-Recht konform.
Verantwortlichkeiten des Kunden:
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie Mawakoland UG unter hi@premium-high.com kontaktieren und mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Nach Bekanntgabe des Wunsches zur Rückgabe, hat der Kunde 14 Tage Zeit um das Produkt an unser Logistikzentrum zurückzuschicken.